Matagumpay na Pagpapatupad ng 2023 Hajj Operations, Isinapubliko ng NCMF

By NCMF Commissioner and Spokesperson Yusoph J. Mando
August 24, 2023

Quezon City, Agosto 24, 2023 – Sa isang pormal na pahayag, inanunsyo ng National Commission on Muslim Filipinos (NCMF) na matagumpay na naitataguyod ang 2023 Hajj Operations kumpara sa mga naunang misyon ng Hajj, at ito ay batay sa mga inobatibong hakbang na isinagawa upang tugunan ang mga muling lumalabas na mga suliranin. Batay sa resulta ng Customer Satisfaction (CSAT) survey na isinagawa sa mga pilgrims at sheikh sa Saudi Arabia, napatunayan ang mataas na antas ng kasiyahan ng mga kalahok sa paglalakbay.

Sa “Commission En Banc Resolution No. 17, Series of 2023,” ipinahayag ng NCMF ang tagumpay ng 2023 Hajj Operations na nagdulot ng malugod na pagtanggap mula sa mga Muslim Filipinos na naging bahagi ng naturang pagsasagawa ng Hajj. Layunin ng operasyon na tiyakin ang mga karapatan at kagalingan ng mga Muslim Filipinos sa kanilang paglalakbay patungong Saudi Arabia, kasabay ang mga patakaran at mga hakbang na nagpapalakas sa kanilang kontribusyon sa mga layunin ng bansa.

Isa sa mga pangunahing pagbabago sa operasyon ngayong taon ay ang pagpapatupad ng NCMF Hajj Operations Manual ng 2023 na nagsilbing gabay sa buong proseso. Sa tulong ng mga elektronikong sistema, naging mas madali ang proseso ng pag-aaplay at pag-iisyu ng mga eHajj visa, na nagbawas ng posibilidad ng pagkaantala o komplikasyon sa mga dokumento. Sa resulta nito, naagapan ang anumang kaso ng mga stranded na pilgrim dahil sa maagang paglabas ng mga visa.

Sa pakikipagtulungan din sa Philippine Airlines, nagawang mapadali ang paglalakbay patungong Saudi Arabia mula sa Mindanao gamit ang “Masjidil Haram at Your Doorstep” program. Ito ay isang makabago at tagumpay na hakbang na nagbigay-daan para sa maraming pilgrim mula sa Mindanao na makaabot sa Saudi Arabia.

Ang mga inobasyong ito ay sumusuporta sa hangaring masiguro na walang maiiwan sa paglalakbay patungong Hajj, at ang resulta ng CSAT survey ay nagpapatunay sa mataas na antas ng kasiyahan ng mga pilgrim at sheikh sa mga pagbabago na ito. Ayon sa pagsusuri, nagkaroon ng mataas na marka ang mga aspeto tulad ng pagbabakuna, pagproseso ng visa, transportasyon, medikal na serbisyo, at kalidad ng pagkain sa Madinah.

Gayunpaman, natukoy din ang mga aspeto na nangangailangan pa ng pagpapabuti, katulad ng kalidad ng tirahan at pagkain sa Makkah, pati na rin ang mga serbisyo sa Mashaer. Binigyan-diin ng Commission En Banc na bibigyan ng nararapat na pansin ang mga ito para sa mga susunod na taon ng Hajj operations.

Sa pangkalahatan, tinanggap ng NCMF ang tagumpay na ito ngunit kinilala rin ang mga pagkukulang at inaasahang pagpapabuti. Sa pamamagitan ng pagsusuri at kooperasyon ng lahat ng sangay at stakeholder, layon ng komisyon na palakasin pa ang operasyon ng Hajj upang mapabuti pa ang serbisyong ibinibigay sa mga Muslim Filipinos na nagnanais na magsagawa ng kanilang Hajj journey.